POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 

 

 

 

Vă mulțumim pentru vizitarea site-ului nostru („Site”). Respectul pentru confidențialitatea datelor dumneavoastră este unul dintre principiile pe care ne bazăm afacerea și de aceea, încă de la început, ne-am furnizat serviciile pe baza unui set de principii puternice de confidențialitate.

 

Politica de confidențialitate ne ajută să explicăm practicile noastre legate de informațiile pe care le procesăm pentru a ne furniza serviciile. Astfel, veți putea găsi aici informații despre datele pe care le colectăm și modul în care acestea vă afectează. De asemenea, aici vă explicăm măsurile pe care le luăm pentru a asigura confidențialitatea datelor dumneavoastră.

 

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor noastre pe care le găsiți pe acest site, dacă nu se specifică altfel.

 

Vă rugăm să citiți, de asemenea, Termenii și Condițiile care descriu termenii de utilizare a produselor și serviciilor noastre.

 

Cine este operatorul de date?

Firma care colectează și prelucrează datele este PERSONAL DEVELOPMENT SERVICES SRL. Este „operatorul de date” al tuturor datelor cu caracter personal colectate și utilizate în legătură cu clienții atât al site-ului www.mastermindandbody.com, cât și www.personaldevelopmentservices.ro. PERSONAL DEVELOPMENT SERVICES SRL este persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J2024000613350, având CIF 49585820, email office@personaldevelopmentservices.ro

 

Ce date personale colectăm?

 

Datele personale reprezintă orice informație despre dumneavoastră care ne permite să vă identificăm, cum ar fi: nume, adresa de e-mail, telefon, informații despre accesul dumneavoastră la site-ul nostru. Putem colecta date personale de la dumneavoastră atunci când utilizați site-ul web, când completați un formular de înregistrare/contact sau când vă abonați la un program oferit de noi sau la newsletter-ul pe care îl trimitem.

Colectăm toate aceste date pentru a funcționa optim, pentru a furniza serviciile și produsele solicitate de dumneavoastră, pentru a îmbunătăți serviciile/produsele pe care vi le oferim, pentru a putea înțelege solicitările dumneavoastră și pentru a putea personaliza oferta serviciilor/produselor noastre.

În mod specific, putem colecta următoarele categorii de informații:

 

• Nume și Prenume;
• Adresa de e-mail;
• Număr de telefon;
• Adresa de livrare;
• Informații despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web;
• Comunicările pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, emailuri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare;
• Locația, inclusiv locația geografică în timp real a computerului sau a dispozitivului dumneavoastră prin GPS, Bluetooth, împreună cu locațiile Wi-Fi hotspot și turnul celular cu sursă de mulțime, dacă utilizați funcțiile bazate pe locație și activați Serviciile de localizare setări pe dispozitiv și pe computer;
• Date referitoare la metodele de plată și detaliile contului bancar. Aceste date sunt necesare pentru achiziționarea serviciilor și produselor noastre;

• Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site web sau furnizorul de servicii al acestuia le transferă la hard drive-ul care aparține computerului dumneavoastră, prin Web Browser (dacă permiteți acest lucru), care permite site-urilor sau sistemelor furnizorilor de servicii să vă recunoască browser-ul și să capteze și să își amintească anumite informații. Folosim cookie-uri pentru a opera și a furniza serviciile noastre, pentru a vă putea îmbunătăți experiențele, pentru a înțelege cum sunt utilizate serviciile noastre și pentru a ne putea personaliza serviciile în funcție de nevoile dumneavoastră. Astfel, folosim cookie-uri pentru a înțelege care dintre întrebările noastre frecvente sunt cele mai populare și pentru a vă arăta conținut relevant pentru serviciile noastre. În plus, este posibil să folosim cookie-uri pentru a vă aminti opțiunile, cum ar fi preferințele de limbă, pentru a vă oferi o experiență mai sigură și pentru a personaliza serviciile noastre pentru dumneavoastră Aflați mai multe despre modul în care folosim cookie-urile în Politica de cookies a noastră.

 

 

În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră personale?

Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în unul sau mai multe dintre următoarele moduri:

- Pentru a vă oferi conținut personalizat (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale);

- Pentru a ne îmbunătăți site-ul web (ne străduim continuu să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite de site-ul nostru pe baza informațiilor și feedback-ului pe care le primim de la dumneavoastră);

- Pentru a îmbunătăți serviciul de relații cu clienții (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai eficient la solicitările și nevoile clienților);

- Să proceseze tranzacțiile efectuate;

- Pentru a vă contacta pentru a detalia Programele oferite de noi sau pentru a desfășura discuții precontractuale - acest lucru se va întâmpla numai după ce v-ați exprimat consimțământul separat și expres în acest sens;

- Pentru comunicări periodice în scop de marketing (trimitere de buletine informative, materiale, articole, informații despre viitoare produse/servicii/proiecte) - acest lucru se va întâmpla numai după ce v-ați exprimat acordul separat și expres în acest sens.

 

Ce ne dă dreptul de a prelucra datele?

1. Temeiuri juridice
Vom prelucra datele dumneavoastră numai dacă avem o bază legală pentru a face acest lucru. Astfel, acest temei legal va depinde de motivele care stau la baza colectării și utilizării datelor dumneavoastră.
2. Respectarea obligațiilor legale
Gestionarea și emiterea facturii de vanzare se bazează pe obligația legală a societății în relația cu clienții. Astfel, colectarea datelor în acest sens se va baza pe necesitatea de a ne respecta obligațiile legale.
3. Consimțământ

Acesta poate reprezenta baza legală a prelucrării datelor cu caracter personal în scopul gestionării trimiterii de informații de marketing (articole, informații despre proiecte, evenimente etc.) sau în scopul contactării pentru a oferi detaliile Programelor noastre.

Dreptul de a-ți retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor îl poți exercita în orice moment.

Menționăm că doar persoanele cu vârsta de cel puțin 18 ani își pot da acordul. Pentru cei sub această vârstă este necesar acordul părinților sau tutorilor legali ai copiilor.
4. Interes legitim

Interesul nostru legitim este să ne asigurăm că site-ul nostru web este sigur pentru dumneavoastră De asemenea, ne ajută să înțelegem nevoile, așteptările și nivelul de satisfacție al utilizatorilor noștri. Astfel, ne vom putea îmbunătăți produsele, serviciile și mărcile. Realizăm toate aceste acțiuni pentru a îmbunătăți nivelul de satisfacție al vizitatorilor și clienților noștri.

 

Cât timp păstrăm datele?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate doar pentru timpul necesar îndeplinirii scopului pentru care sunt prelucrate. Astfel, pentru a determina perioada de păstrare adecvată, vom lua în considerare cantitatea, natura datelor și scopurile pentru care le prelucrăm și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

La calcularea acestei perioade vom lua în considerare perioadele pentru care este posibil să avem nevoie să reținem datele personale pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau pentru a trata plângerile sau întrebările dumneavoastră.

După acest punct de îndeplinire a scopului pentru care au fost prelucrate, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse sau distruse în siguranță. De asemenea, merită menționat faptul că ne gândim în mod constant la modul în care putem minimiza cantitatea de date personale pe care le folosim.

Astfel, de exemplu, dacă datele dumneavoastră au fost obținute în urma consimțământului dumneavoastră pentru a fi contactat pentru detalii despre un Program, datele furnizate de dumneavoastră vor fi șterse după ce vă vom contacta, cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul de a rămâne în baza noastră de date.

La fel, în situația în care datele dumneavoastră au fost obținute în urma consimțământului dumneavoastră expres pentru abonarea la unul dintre programele noastre sau abonarea la newsletter, datele vor fi șterse la momentul încetării acestui scop sau la momentul la care vă retrageți consimțământul. 

În situația în care legea ne obligă să păstrăm datele dumneavoastră pentru o anumită perioadă (în cazul facturii este prevăzută perioada de 5 ani), datele dumneavoastră vor fi șterse după expirarea acestei perioade.

 

Căror destinatari putem comunica datele dumneavoastră?

 

PERSONAL DEVELOPMENT SERVICES SRL nu vinde, schimbă sau transferă datele dumneavoastră în niciun fel către nicio altă companie/persoană, din orice motiv, fără acordul dumneavoastră. Cu toate acestea, comunicarea unora dintre datele dumneavoastră poate fi efectuată în scopul expres de a vinde produsul/serviciul achiziționat/solicitat.

Astfel, datele dumneavoastră pot fi comunicate următorilor destinatari:

- Administrațiile publice și instituțiile statului dacă le solicită în conformitate cu reglementările fiscale, de protecție a muncii, de asigurări sociale sau orice alte reglementări aplicabile;

- Firmele însărcinate cu livrarea produsului (numai în cazul livrării produselor sau materialelor comandate);

- Companiile însărcinate cu procesarea plății pentru produsul/serviciul dumneavoastră.

 

În toate cazurile, terții cărora le sunt partajate anumite date cu caracter personal vor demonstra în prealabil adoptarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția corespunzătoare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest sens, menționăm faptul că societatea noastră încheie un contract cu fiecare astfel de terț și care precizează în mod expres măsurile de protecție a datelor cu caracter personal.

Dacă doriți mai multe informații despre comunicarea datelor către partenerii noștri, nu ezitați să ne contactați la office@personaldevelopmentservices.ro

 

Cum vă protejăm datele personale?

 

Site-ul nostru folosește tehnici de securitate a informațiilor pentru a evita accesul neautorizat la date și pentru a garanta confidențialitatea acestora. Vă asigurăm că am adoptat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta siguranța și integritatea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm, precum și pentru a evita pierderea, distrugerea sau deteriorarea în orice mod a acestora.

Toate informațiile sensibile sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL), metoda standard în industrie de criptare a informațiilor personale pentru a asigura transferul lor în siguranță.

După finalizarea oricărei tranzacții, informațiile dumneavoastră personale (carduri de credit, numere de securitate socială, date financiare etc.) nu vor fi stocate pe serverele noastre.

După cum sa menționat, în unele situații este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră unor terți de încredere, parteneri ai companiei noastre cu care am încheiat acorduri care prevăd clauze stricte de protecție a datelor, în scopurile prevăzute în această politică de confidențialitate. Solicităm tuturor partenerilor noștri să aibă măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderea de informații cauzată de erori în software-ul cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu suntem responsabili pentru erorile de securitate ale serverului care găzduiește site-ul.

 

Transfer de date

 

Nu vindem, comercializăm sau transferăm informațiile dumneavoastră personale către părți externe, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în această Politică de confidențialitate sau în cazurile în care v-ați dat acordul.

În unele situații, datele dumneavoastră pot fi transmise către compania care ne asistă în administrarea site-ului nostru web sau către parteneri care ne sprijină în furnizarea de servicii. Trebuie menționat că solicităm tuturor furnizorilor de servicii să prelucreze informațiile dumneavoastră într-o manieră sigură și în conformitate cu legislația română și UE privind protecția datelor.

De asemenea, datele dumneavoastră pot fi transmise autorităților în situația în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal.

Cu toate acestea, informațiile care nu sunt date cu caracter personal pot fi dezvăluite altor părți în scopuri de marketing, publicitate sau alte scopuri.

 

Care sunt drepturile dumneavoastră legate de datele personale?

Aveți următoarele drepturi:

- Dreptul la informare: aveți dreptul de a solicita informații despre dacă deținem informații personale despre dumneavoastră și, dacă da, despre ce informații sunt acestea și de ce le deținem;

- Dreptul de acces: aveți dreptul de acces la informațiile dumneavoastră Acest lucru vă permite să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați dacă le procesăm în mod legal;

- Dreptul la rectificare: aveți dreptul să ne cereți să vă corectăm informațiile personale dacă sunt incorecte sau să le completăm dacă sunt incomplete;

- Dreptul la limitare: aveți dreptul de a ne solicita să limităm datele prelucrate în situația în care acest lucru este posibil ținând cont de scopul prelucrării;

- Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră. Prin urmare, ne puteți cere să ștergem sau să eliminăm informațiile dumneavoastră personale atunci când nu avem niciun motiv întemeiat să le continuăm procesarea. În același sens, aveți dreptul de a ne solicita ștergerea sau eliminarea datelor dumneavoastră în situația în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării (vezi mai jos);

- Dreptul de a vă opune prelucrării: aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale dacă prelucrarea se bazează pe un interes legitim și ceva din situația dumneavoastră specifică vă face să vă opuneți prelucrării pe această bază. În același timp, aveți dreptul de a vă opune dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră în scopuri de marketing direct și nu avem consimțământul dumneavoastră;

- Dreptul de a vă opune luării deciziilor automate care vă privesc;

- Dreptul de a solicita restricții cu privire la prelucrarea informațiilor personale: aveți dreptul de a ne solicita suspendarea procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri;

- Dreptul la portabilitate: aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-o formă electronică structurată sau de a ne cere să transmitem datele dumneavoastră către o altă parte. Acest lucru vă permite să vă preluați datele de la noi într-un format utilizabil electronic și să le transferați unei alte părți;

- Dreptul de a vă retrage consimțământul: în cazul în care v-ați dat consimțământul pentru colectarea, prelucrarea și transferul informațiilor dumneavoastră personale într-un anumit scop, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment. La notificarea retragerii consimțământului de către dumneavoastră, nu vom mai prelucra informațiile dumneavoastră în scopul (scopurile) pentru care l-ați retras, cu excepția cazului în care avem o altă bază legitimă pentru a face acest lucru;

- Dreptul de a depune o plângere.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate anterior, vă rugăm să trimiteți cererea dumneavoastră la adresa de email office@personaldevelopmentservices.ro

No fee is required to exercise the aforementioned rights. However, where your request is manifestly unfounded or excessive, we may charge such a fee or refuse to process the request.

 

Nu este necesară nicio taxă pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus. Cu toate acestea, în cazul în care cererea dumneavoastră este vădit nefondată sau excesivă, este posibil să percepem o astfel de taxă sau să refuzăm procesarea cererii.

Pentru a vă procesa cererea privind drepturile pe care le aveți în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, identificarea poate fi solicitată prin prezentarea unui act de identitate. Aceasta este o altă măsură de securitate pe care o luăm pentru a ne asigura că informațiile personale nu sunt dezvăluite nimănui care nu are dreptul să le primească.

 

Legături externe

 

Din când în când, putem include sau oferi produse și/sau servicii ale unor terți pe site-ul nostru web. Aceste site-uri terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Astfel, vă recomandăm să citiți politicile lor găsite pe site-ul lor și, de asemenea, termenii și condițiile site-ului. Nu suntem responsabili pentru conținutul și activitățile acestor site-uri web conectate.

Cu toate acestea, căutăm să protejăm integritatea site-ului nostru și salutăm orice feedback cu privire la aceste site-uri.

Această politică de confidențialitate se aplică numai informațiilor colectate prin intermediul site-ului nostru web și nu informațiilor colectate offline.

Termeni și condiții: Vă rugăm să accesați secțiunea Termeni și condiții care stabilește termenii de utilizare, renunțarea și limitarea răspunderii care guvernează utilizarea site-ului nostru web.

Consimțământul dumneavoastră: Continuând să utilizați site-ul nostru, luați la cunoștință că ați citit și sunteți de acord cu politica de confidențialitate a site-ului nostru.

Modificări ale politicii de confidențialitate: Politica noastră de confidențialitate se poate modifica din când în când și orice modificări vă vor fi comunicate prin e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru web.

 

Contact

Pentru orice întrebări despre politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta folosind informațiile de mai jos:

PERSONAL DEVELOPMENT SERVICES SRL
J2024000613350
CIF 49858520
email office@personaldevelopmentservices.ro